Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par la société BUNA-TIME, société par actions simplifiée au capital de 2 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 879 862 449, dont le siège social est situé au 26 Boulevard des Filles du Calvaire, 75011 Paris, ci-après dénommée "BUNA" ou "le Vendeur".

Toute commande passée sur le site buna-time.com implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Les produits proposés à la vente sont des cafés de spécialité éthiopiens, accessoires de préparation et abonnements (Box Buna). Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles mais ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit de modifier la composition de sa gamme de produits à tout moment.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La TVA applicable est celle en vigueur au jour de la commande (taux réduit de 5,5 % pour les produits alimentaires). BUNA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le Client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier. Après validation du panier, le Client renseigne ses coordonnées de livraison et procède au paiement. La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulatif est envoyé au Client.

BUNA se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client, de non-paiement d'une commande antérieure ou de suspicion de fraude.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe. Apple Pay et Google Pay sont également acceptés. Le montant est débité au moment de la validation de la commande. Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL.

Les modes de livraison proposés sont :

• Colissimo Standard : 3 à 5 jours ouvrés — 4,90 € (gratuit dès 50 € d'achat)
• Colissimo Express : 1 à 2 jours ouvrés — 9,90 €
• Click & Collect : disponible sous 24h au 65 rue Bichat, Paris 10 — gratuit

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine uniquement. Les délais indiqués sont des estimations et ne sauraient engager la responsabilité de BUNA en cas de retard dû au transporteur. En cas de colis endommagé, le Client doit formuler des réserves auprès du transporteur et contacter BUNA dans un délai de 48 heures.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits alimentaires descellés (café dont l'emballage a été ouvert) pour des raisons d'hygiène et de conservation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Pour exercer ce droit, le Client doit adresser sa demande par email à hello@buna-time.com. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, à la charge du Client. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-1 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme, le Client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit dans un délai de 2 ans à compter de la livraison.

BUNA ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, perturbation ou grève des services postaux, rupture de stock, inondation, incendie ou toute autre cause indépendante de sa volonté.

La responsabilité de BUNA est limitée au montant de la commande concernée. BUNA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects.

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci et font l'objet d'un traitement informatique conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différends. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation : Médiateur de la consommation — les coordonnées seront communiquées sur simple demande à hello@buna-time.com.